ми професійний виробник.

Call Us:+86-13590175649

часто задаються питання.

· Функція відновлення заводських налаштувань

1) Очистити інформацію про Wi-Fi та конфігурацію IP

2) Очистити інформацію користувача (ім’я користувача та пароль)

3) Очистити пароль точки доступу

4) Увімкніть системні голосові підказки

5) Відключіть хмарний сервіс

6) Функція сигналізації

a. Вимкнути режим охорони

b. Встановіть зону будильника на Усі

в. Період часу будильника встановлено на цілий день

d. Вимкніть сигнал будильника

7) Функція PTZ

a. Очистіть позицію пам’яті про вимкнення PTZ

b. Очистіть налаштування патрулювання PTZ

в. Вимкніть функцію відстеження руху

8) Функція керування світлом

a. Для керування освітленням встановлено значення [Авто]

b. Очистіть налаштування підсвічування перемикача часу

9) Для атрибута зображення встановлено значення [Авто]

Підготовка перед налаштуванням:

1. Увімкніть камеру, натисніть і утримуйте кнопку скидання протягом кількох секунд, а потім почуйте підказку камери «Скидання завершено». Коли камера підказує «Будь ласка, відскануйте QR-код на камері та зачекайте на з’єднання» та лунає сигнал підказки «Діді…», це означає, що пристрій очікує конфігурації

2. Мобільний телефон відкриває WLAN і підключається до WiFi, який використовується для налаштування мережі камери

Етапи конфігурації:

1. Відкрийте програму V380 Pro APP, натисніть кнопку «+» у верхньому правому куті списку пристроїв, відскануйте QR-код етикетки на корпусі за допомогою мобільного телефону та продовжуйте діяти відповідно до підказок системи. Якщо QR-код пошкоджено, клацніть [Не вдається знайти QR-код на пристрої], а потім клацніть [З’єднання QR-коду]

2. Виберіть WiFi, який потрібно налаштувати для пристрою, введіть пароль WiFi та натисніть [Підтвердити]

3. Наведіть QR-код, згенерований мобільним телефоном, на об’єктив камери та продовжуйте діяти відповідно до підказок системи

4. Підказка камери «Отримано інформацію про конфігурацію — підключення WiFi — підключення WiFi» вказує на успішне налаштування, а APP підказує «Додано успішно».

а. Якщо мобільний телефон і камера підключені до одного Wi-Fi, LAN офлайн, Інтернет офлайн

1) Будь ласка, спробуйте перезапустити камеру, щоб переконатися, що камеру було запущено правильно та підключено до Wi-Fi
2) Вимкніть функцію ізоляції точки доступу маршрутизатора
3) Перевірте, чи можна нормально підключити мобільний телефон до Інтернету та чи APP отримав дозвіл мережі

b. Якщо мобільний телефон і камера підключені до одного Wi-Fi, LAN онлайн, Інтернет офлайн

1) Спробуйте перезапустити камеру та переконайтеся, що камера вже перебуває в станційному режимі
2) Перевірте, чи підключено маршрутизатор до Інтернету
3) Перевірте, чи не обмежує роутер підключення пристрою до Інтернету
4) Вимкніть такі функції, як брандмауер маршрутизатора, чорний список, прив’язка mac-адреси тощо.
5) Якщо вищевказані методи не допомагають вирішити проблему, будь ласказверніться до технікаЯ

1) Джерело живлення може бути нестабільним, спробуйте замінити інтерфейс розетки, адаптер живлення або шнур живлення. Якщо блок живлення все ще не запускається після заміни блоку живлення, зверніться до продавця для післяпродажного обслуговування

2) Якщо пристрій не запускається після збою онлайн-оновлення, будь ласка, зв’яжіться з техніком, щоб надати пакет оновлення для ручного оновлення. Якщо оновлення вручну не вдається або після оновлення все одно не запускається, зверніться до продавця для післяпродажного обслуговування


Пов’язане посилання: Посібник з оновлення вручну

1) Після підключення мобільного телефону до пристрою відкрийте інтерфейс попереднього перегляду в реальному часі та натисніть [Повторити] на панелі функцій нижче, щоб увійти в інтерфейс відтворення відео
2) Виберіть сегмент, який потрібно відтворити за датою та часом, і натисніть кнопку відтворення, щоб відтворити відео онлайн
3) Відео за замовчуванням — це режим шкали часу. Якщо вам потрібно завантажити відео, перейдіть у режим груп подій, щоб

· Коли простір на хмарному диску не заповнено, час зберігання відеофайлу становить

    a. Загальна ємність < 64G, можна зберігати до 15 днів

    b. Загальна ємність 64G - 128G (не включаючи 128G), можна зберігати до 30 днів

    в. Загальна ємність ≥ 128G, можна зберігати до 60 днів


  Примітка. Час зберігання відеофайлу не є часом, протягом якого можна записати відео. Після закінчення терміну дії пакета хмарного диска відео буде автоматично видалено через певний період часу

· Ідентифікаційний номер – це унікальний ідентифікаційний номер камери, кожній камері відповідає лише один ідентифікатор
· Ідентифікаційний номер складається з 8 цифр, які можна побачити на етикетці на корпусі пристрою
· Якщо ви підключили пристрій у APP, ви можете переглянути ідентифікатор у вікні списку пристроїв

· Після того, як APP з’єднається з пристроєм, клацніть піктограму «Постановка/Зняття з охорони», щоб увімкнути/вимкнути функцію будильника. [Arm] для ввімкнення функції будильника, [Disarm] для вимкнення функції будильника
· Користувачі також можуть натиснути піктограму [Налаштування] у списку пристроїв-[Налаштування будильника], щоб увімкнути/вимкнути функцію будильника
· Для деяких пристроїв клацніть піктограму [Налаштування] у списку пристроїв - [Увімкнути будильник], щоб увімкнути/вимкнути всі будильники. Увімкніть головну кнопку та виберіть відповідний тип будильника, щоб увійти в інтерфейс налаштування, щоб увімкнути або вимкнути цей тип будильника

Примітка. Перемикач швидкого доступу може лише вмикати/вимикати функцію будильника та не підтримує зміну інших властивостей будильника