FAQ

Príprava pred konfiguráciou:

1. Zapnite kameru, stlačte a na niekoľko sekúnd podržte tlačidlo resetovania a potom si vypočujte výzvu kamery „Reset dokončený“. Keď kamera zobrazí výzvu „Naskenujte QR kód na kamere a počkajte na pripojenie“ a zaznie výstražný tón „Didi...“, znamená to, že zariadenie čaká na konfiguráciu

2. Mobilný telefón otvorí WLAN a pripojí WiFi, ktoré sa používa na konfiguráciu siete kamier

Kroky konfigurácie:

1. Otvorte aplikáciu V380 Pro, kliknite na tlačidlo „+“ v pravom hornom rohu zoznamu zariadení, naskenujte QR kód štítku na tele pomocou mobilného telefónu a pokračujte v prevádzke podľa pokynov systému. Ak je kód QR poškodený, kliknite na položku [Nedá sa nájsť kód QR na zariadení] a potom kliknite na položku [Spojenie s kódom QR]

2. Vyberte WiFi, ktoré chcete nakonfigurovať pre zariadenie, zadajte heslo WiFi a kliknite na [Potvrdiť]

3. Nasmerujte QR kód vygenerovaný mobilným telefónom na objektív fotoaparátu a pokračujte v prevádzke podľa pokynov systému

4. Výzva fotoaparátu „Prijaté konfiguračné informácie – pripojenie WiFi – pripojenie WiFi“ znamená úspešnú konfiguráciu a výzva APP „Úspešne pridané“

a. Ak sú mobilný telefón a kamera pripojené k rovnakej WiFi, LAN offline, Internet offline

1) Skúste reštartovať kameru, aby ste sa uistili, že bola správne spustená a pripojená k WiFi

2) Vypnite funkciu izolácie AP smerovača

3) Skontrolujte, či je možné mobilný telefón normálne pripojiť k internetu a či aplikácia APP získala sieťové povolenie

b. Ak sú mobilný telefón a kamera pripojené k rovnakej WiFi, LAN online, internetu offline

1) Skúste reštartovať kameru a potvrďte, že kamera je už v režime stanice

2) Skontrolujte, či je smerovač pripojený k internetu

3) Skontrolujte, či smerovač obmedzuje pripojenie zariadenia k internetu

4) Vypnite funkcie, ako je firewall smerovača, čierna listina, viazanie mac adresy atď.

5) Ak vyššie uvedené metódy nevedú k vyriešeniu problému, kontaktujte technika

1) Napájanie môže byť nestabilné, skúste vymeniť zásuvku, napájací adaptér alebo napájací kábel. Ak napájanie stále nefunguje po výmene napájania, kontaktujte predajcu pre popredajný servis.

2) Ak sa zariadenie nespustí po zlyhaní online aktualizácie, kontaktujte technika, aby poskytol aktualizačný balík na manuálnu aktualizáciu. Ak manuálna aktualizácia zlyhá alebo po aktualizácii sa stále nespustí, kontaktujte predajcu pre popredajný servis.

Súvisiaci odkaz: Návod na manuálnu aktualizáciu

1)Po pripojení mobilného telefónu k zariadeniu otvorte rozhranie na živé náhľady a kliknite na [Prehrať] na funkčnej lište nižšie, aby ste prešli do rozhrania prehrávania videa

2) Vyberte segment, ktorý sa má prehrať, podľa obdobia dátumu a času a kliknutím na tlačidlo prehrávania prehrajte video online

3) Predvoleným videom je režim časovej osi, ak si potrebujete video stiahnuť, prepnite ho do režimu skupín udalostí.

Keď nie je cloudový disk plný, doba ukladania video súboru je
a. Celková kapacita < 64G, môže byť uložená maximálne 15 dní
b. Celková kapacita 64G - 128G (bez 128G), môže byť uložená maximálne 30 dní
c. Celková kapacita ≥ 128G, môže byť uložená maximálne 60 dní

Poznámka: Doba ukladania video súboru nie je čas, počas ktorého môže byť video nahrávané. Keď vyprší platnosť cloudového diskového balíka, video bude automaticky vymazané po určitom časovom období

· ID číslo je jedinečné identifikačné číslo kamery, každá kamera zodpovedá len jednému ID
· Identifikačné číslo má 8 číslic, ktoré je možné vidieť na štítku na tele zariadenia
· Ak ste zariadenie pripojili k aplikácii APP, ID si môžete pozrieť v okne zoznamu zariadení

Po pripojení aplikácie k zariadeniu kliknite na ikonu Arm/Disarm, aby ste zapli/vypnuli alarmovú funkciu. [Arm] na zapnutie alarmovej funkcie, [Disarm] na vypnutie alarmovej funkcie
· Používatelia môžu tiež kliknúť na ikonu [Nastavenia] v zozname zariadení [Nastavenia budíka] a zapnúť/vypnúť funkciu budíka
· Pri niektorých zariadeniach kliknite na ikonu [Nastavenia] v zozname zariadení - [Alarm zapnutý], aby ste zapli/vypli všetky budíky. Zapnite hlavné tlačidlo a vyberte príslušný typ budíka, aby ste vstúpili do rozhrania nastavenia na zapnutie alebo vypnutie tohto typu budíka

Poznámka: Prepínač skratiek môže iba zapnúť/vypnúť funkciu budíka a nepodporuje úpravu iných vlastností budíka