Produkty pre bezpečnosť chytrého domu | Výrobca IP kamer | GuangDong Macro-Video

Call Us:+86-13590175649

Contact

Často kladené otázky.

· Funkcia obnovenia predvolených výrobných nastavení

1) Vymažte informácie o WiFi a informácie o konfigurácii IP

2) Vymažte informácie o používateľovi (používateľské meno a heslo)

3) Vymažte heslo hotspotu

4) Zapnite systémovú hlasovú výzvu

5) Zrušte viazanie cloudovej služby

6) Funkcia alarmu

a. Nastavte stav stráženia na vypnuté

b. Nastavte oblasť budíka na Všetky

c. Časové obdobie budíka je nastavené na celodenný budík

d. Vypnite tón budíka

7) Funkcia PTZ

a. Vymažte polohu pamäte vypnutia PTZ

b. Vymažte nastavenie PTZ patrol

c. Vypnite funkciu sledovania pohybu

8) Funkcia ovládania svetla

a. Ovládanie svetla je nastavené na [Auto]

b. Vymažte nastavenie osvetlenia časového spínača

9) Atribút obrázka je nastavený na [Auto]

Príprava pred konfiguráciou:

1. Zapnite kameru, stlačte a na niekoľko sekúnd podržte tlačidlo resetovania a potom si vypočujte výzvu kamery „Reset dokončený“. Keď kamera zobrazí výzvu „Naskenujte QR kód na kamere a počkajte na pripojenie“ a zaznie výstražný tón „Didi...“, znamená to, že zariadenie čaká na konfiguráciu

2. Mobilný telefón otvorí WLAN a pripojí WiFi, ktoré sa používa na konfiguráciu siete kamier

Kroky konfigurácie:

1. Otvorte aplikáciu V380 Pro, kliknite na tlačidlo "+" v hornom pravom rohu zoznamu zariadení, naskenujte QR kód z telového štítku pomocou mobilného telefónu a pokračujte v operácii podľa systémových výzv. Ak je QR kód poškodený, kliknite na [Nedokážem nájsť QR kód na zariadení] a potom na [Pripojenie cez QR kód].

2. Vyberte WiFi, ktoré chcete nakonfigurovať pre zariadenie, zadajte heslo WiFi a kliknite na [Potvrdiť]

3. Nasmerujte QR kód vygenerovaný mobilným telefónom na objektív fotoaparátu a pokračujte v prevádzke podľa pokynov systému

4. Výzva fotoaparátu „Prijaté konfiguračné informácie – pripojenie WiFi – pripojenie WiFi“ znamená úspešnú konfiguráciu a výzva APP „Úspešne pridané“

a. Ak sú mobilný telefón a kamera pripojené k rovnakej WiFi, LAN offline, internet offline

1) Skúste reštartovať kameru, aby ste sa uistili, že bola správne spustená a pripojená k WiFi
2) Vypnite funkciu izolácie AP smerovača
3) Skontrolujte, či je možné mobilný telefón normálne pripojiť k internetu a či aplikácia APP získala sieťové povolenie

b. Ak sú mobilný telefón a kamera pripojené k rovnakej WiFi, LAN online, internetu offline

1) Skúste reštartovať kameru a potvrďte, že kamera je už v režime stanice
2) Skontrolujte, či je smerovač pripojený k internetu
3) Skontrolujte, či smerovač obmedzuje pripojenie zariadenia k internetu
4) Vypnite funkcie, ako je firewall smerovača, čierna listina, viazanie mac adresy atď.
5) Ak vyššie uvedené metódy problém nevyriešia, prosím kontaktujte technika l

1)Napájanie môže byť nestabilné, skúste vymeniť rozhranie zásuvky, napájací adaptér alebo napájací kábel. Ak sa napájanie nezapne ani po výmene napájacieho zdroja, obráťte sa na predajcu so žiadosťou o popredajný servis

2) Ak sa zariadenie nepodarí spustiť po neúspešnom online upgradovaní, kontaktujte technika na poskytnutie upgrade balíčka pre manuálne upgradovanie. Ak manuálne upgradovanie zlyhá alebo po upgradovaní sa stále nedá spustiť, kontaktujte predajcu na zákaznícky servis.


Súvisiace odkazy: Návod na manuálne upgradovanie

1) Po pripojení mobilného telefónu k zariadeniu otvorte rozhranie ukážky v reálnom čase a kliknutím na [Prehrať] na paneli funkcií nižšie vstúpte do rozhrania prehrávania videa
2) Vyberte segment, ktorý sa má prehrať, podľa obdobia dátumu a času a kliknutím na tlačidlo prehrávania prehrajte video online
3) Predvoleným videom je režim časovej osi, ak si potrebujete video stiahnuť, prepnite ho do režimu skupín udalostí.

· Keď miesto na cloudovom disku nie je plné, čas uloženia video súboru je

a. Celková kapacita < 64G, môže byť uložená maximálne 15 dní

b. Celková kapacita 64G - 128G (bez 128G), môže byť uložená maximálne 30 dní

c. Celková kapacita ≥ 128G, môže byť uložená maximálne 60 dní


Poznámka: Doba ukladania video súboru nie je čas, počas ktorého môže byť video nahrávané. Keď vyprší platnosť cloudového diskového balíka, video bude automaticky vymazané po určitom časovom období

· ID číslo je jedinečné identifikačné číslo kamery, každá kamera zodpovedá len jednému ID
· Identifikačné číslo má 8 číslic, ktoré je možné vidieť na štítku na tele zariadenia
· Ak ste zariadenie pripojili k aplikácii APP, ID si môžete pozrieť v okne zoznamu zariadení

· Po pripojení APP k zariadeniu kliknite na ikonu Zapnúť/Vypnúť pre zapnutie/vypnutie funkcie budíka. [Arm] na zapnutie funkcie budíka, [Disarm] na vypnutie funkcie budíka
· Používatelia môžu tiež kliknúť na ikonu [Nastavenia] v zozname zariadení [Nastavenia budíka] a zapnúť/vypnúť funkciu budíka
· Pri niektorých zariadeniach kliknite na ikonu [Nastavenia] v zozname zariadení - [Alarm zapnutý], aby ste zapli/vypli všetky budíky. Zapnite hlavné tlačidlo a vyberte príslušný typ budíka, aby ste vstúpili do rozhrania nastavenia na zapnutie alebo vypnutie tohto typu budíka

Poznámka: Prepínač skratiek môže iba zapnúť/vypnúť funkciu budíka a nepodporuje úpravu iných vlastností budíka