FAQ

การเตรียมตัวก่อนการตั้งค่า:

1. เปิดกล้อง กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้สองสามวินาที จากนั้นจะได้ยินเสียงแจ้งว่า "รีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์" เมื่อกล้องแจ้งว่า "โปรดสแกนรหัส QR บนกล้องและรอการเชื่อมต่อ" และมีเสียงแจ้งว่า "Didi..." แสดงว่าอุปกรณ์กำลังรอการกำหนดค่า

2. โทรศัพท์มือถือเปิด WLAN และเชื่อมต่อ WiFi ที่ใช้กำหนดค่าเครือข่ายกล้อง

ขั้นตอนการกำหนดค่า:

1. เปิดแอป V380 Pro คลิกปุ่ม "+" ที่มุมขวาบนของรายการอุปกรณ์ สแกนรหัส QR ของฉลากตัวเครื่องด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณ และดำเนินการตามคำแนะนำของระบบต่อไป หากรหัส QR เสียหาย ให้คลิก [ไม่พบรหัส QR บนอุปกรณ์] และคลิก [เชื่อมต่อรหัส QR]

2. เลือก WiFi ที่จะกำหนดค่าให้กับอุปกรณ์ ป้อนรหัสผ่าน WiFi และคลิก [ยืนยัน]

3. ชี้รหัส QR ที่สร้างโดยโทรศัพท์มือถือไปที่เลนส์กล้อง และดำเนินการตามคำแนะนำของระบบต่อไป

4. กล้องแจ้งเตือนว่า "ได้รับข้อมูลการกำหนดค่า - เชื่อมต่อ WiFi - เชื่อมต่อ WiFi แล้ว" บ่งชี้ว่าการกำหนดค่าสำเร็จ และแอปแจ้งเตือนว่า "เพิ่มเรียบร้อยแล้ว"

ก. หากมือถือและกล้องเชื่อมต่อ WiFi เดียวกัน LAN ออฟไลน์ อินเตอร์เน็ตออฟไลน์

1) โปรดลองรีสตาร์ทกล้องเพื่อยืนยันว่ากล้องเริ่มทำงานอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับ WiFi แล้ว

2) ปิดฟังก์ชั่นแยก AP ของเราเตอร์

3) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถือสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติและแอปได้รับอนุญาตจากเครือข่ายแล้ว

ข. หากโทรศัพท์มือถือและกล้องเชื่อมต่อ WiFi, LAN ออนไลน์, อินเตอร์เน็ตออฟไลน์เดียวกัน

1) โปรดลองรีสตาร์ทกล้องและยืนยันว่ากล้องอยู่ในโหมดสถานีแล้ว

2) ตรวจสอบว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่

3) ตรวจสอบว่าเราเตอร์จำกัดอุปกรณ์จากการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่

4) ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ เช่น ไฟร์วอลล์ของเราเตอร์, แบล็คลิสต์, การผูกที่อยู่ MAC ฯลฯ

5) หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อช่างเทคนิค

1) แหล่งจ่ายไฟอาจไม่เสถียร โปรดลองเปลี่ยนอินเทอร์เฟซซ็อกเก็ต อะแดปเตอร์ไฟฟ้า หรือสายไฟ หากแหล่งจ่ายไฟยังคงไม่สามารถเริ่มทำงานได้หลังจากเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟแล้ว โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรับบริการหลังการขาย

2) หากอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มต้นได้หลังจากการอัพเกรดออนไลน์ล้มเหลว โปรดติดต่อช่างเทคนิคเพื่อจัดเตรียมแพ็คเกจอัพเกรดสำหรับการอัพเกรดด้วยตนเอง หากการอัพเกรดด้วยตนเองล้มเหลวหรือยังไม่เริ่มต้นได้หลังจากการอัพเกรดแล้ว โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรับบริการหลังการขาย

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง: บทช่วยสอนการอัพเกรดด้วยตนเอง

1) หลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดอินเทอร์เฟซดูตัวอย่างแบบเรียลไทม์ และคลิก [เล่นซ้ำ] บนแถบฟังก์ชันด้านล่างเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซการเล่นวิดีโอ

2) เลือกส่วนที่ต้องการเล่นตามวันที่-เวลา และคลิกปุ่มเล่นเพื่อเล่นวิดีโอออนไลน์

3) วิดีโอเริ่มต้นคือโหมดไทม์ไลน์ หากคุณต้องการดาวน์โหลดวิดีโอ โปรดสลับไปที่โหมดกลุ่มเหตุการณ์เพื่อเล่น

 เมื่อพื้นที่ดิสก์คลาวด์ไม่เต็ม เวลาในการจัดเก็บไฟล์วิดีโอคือ
ก. ความจุรวม < 64G เก็บได้นานถึง 15 วัน
ข. ความจุรวม 64G - 128G (ไม่รวม 128G) เก็บได้นานถึง 30 วัน
c. ความจุรวม ≥ 128G เก็บได้นานถึง 60 วัน

หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดเก็บไฟล์วิดีโอไม่ใช่ระยะเวลาที่สามารถบันทึกวิดีโอได้ เมื่อแพ็กเกจคลาวด์ดิสก์หมดอายุ วิดีโอจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง

· หมายเลข ID คือหมายเลขประจำตัวเฉพาะของกล้อง โดยกล้องแต่ละตัวจะมีรหัสประจำตัวเพียงรหัสเดียวเท่านั้น
· หมายเลข ID คือ 8 หลัก ซึ่งสามารถดูได้จากฉลากบนตัวเครื่อง
· หากคุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ในแอปแล้ว คุณสามารถดู ID ได้ในหน้าต่างรายการอุปกรณ์

หลังจากเชื่อมต่อแอปกับอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกไอคอนเปิด/ปิดระบบเพื่อเปิด/ปิดฟังก์ชันปลุก [เปิด] เพื่อเปิดฟังก์ชันปลุก [ปิดระบบ] เพื่อปิดฟังก์ชันปลุก
· ผู้ใช้ยังสามารถคลิกไอคอน [การตั้งค่า] ในรายการอุปกรณ์-[การตั้งค่าการเตือนภัย] เพื่อเปิด/ปิดฟังก์ชันการเตือนภัย
· สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ให้คลิกไอคอน [การตั้งค่า] ในรายการอุปกรณ์ - [เปิดการเตือน] เพื่อเปิด/ปิดการเตือนทั้งหมด เปิดปุ่มหลักและเลือกประเภทการเตือนที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซการตั้งค่าเพื่อเปิดหรือปิดประเภทการเตือนนี้

หมายเหตุ: สวิตช์ลัดสามารถเปิด/ปิดฟังก์ชันสัญญาณเตือนได้เท่านั้น และไม่รองรับการแก้ไขคุณสมบัติสัญญาณเตือนอื่น ๆ