FAQ

Förberedelser före konfiguration:

1. Slå på kameran, tryck och håll in återställningsknappen i några sekunder, och hör sedan kamerans uppmaning "Återställning klar". När kameran uppmanar "Skanna QR-koden på kameran och vänta på anslutning" och prompttonen "Didi..." avges betyder det att enheten väntar på konfiguration

2. Mobiltelefonen öppnar WLAN och ansluter WiFi som används för att konfigurera kameranätverket

Konfigurationssteg:

1. Öppna V380 Pro APP, klicka på "+"-knappen i övre högra hörnet av enhetslistan, skanna QR-koden på kroppsetiketten med din mobiltelefon och fortsätt att följa systeminstruktionerna. Om QR-koden är skadad, klicka på [Kan inte hitta QR-koden på enheten] och klicka på [QR-kodanslutning].

2. Välj det WiFi som ska konfigureras för enheten, ange WiFi-lösenordet och klicka på [Bekräfta]

3. Rikta QR-koden som genereras av mobiltelefonen mot kameralinsen och fortsätt att arbeta enligt systemuppmaningarna

4. Kameran frågar "Mottagen konfigurationsinformation - WiFi-ansluten - WiFi ansluten" indikerar lyckad konfiguration, och APP frågar "Lägg till framgångsrikt"

a. Om mobiltelefonen och kameran är anslutna till samma WiFi, LAN offline, Internet offline

1) Försök att starta om kameran för att bekräfta att kameran har startats korrekt och ansluten till WiFi

2) Stäng av routerns AP-isoleringsfunktion

3) Kontrollera om mobiltelefonen kan anslutas till Internet normalt och APP har fått nätverkstillstånd

b. Om mobiltelefonen och kameran är anslutna till samma WiFi, LAN online, Internet offline

1) Försök att starta om kameran och bekräfta att kameran redan är i stationsläge

2) Kontrollera om routern är ansluten till Internet

3) Kontrollera om routern hindrar enheten från att ansluta till Internet

4) Stäng av funktioner som routerbrandvägg, svartlista, mac-adressbindning, etc.

5) Om ovanstående metoder inte löser problemet, kontakta teknikern

1) Strömförsörjningen kan vara instabil, försök att byta ut uttagsgränssnittet, nätadaptern eller nätsladden. Om strömförsörjningen fortfarande inte startar efter byte av strömförsörjningen, kontakta säljaren för eftermarknadsservice.

2) Om enheten inte startar efter att online-uppdateringen misslyckats, kontakta teknikern för att få uppgraderingspaketet för manuell uppgradering. Om den manuella uppgraderingen misslyckas eller om enheten fortfarande inte kan starta efter uppgraderingen, kontakta säljaren för efterföljande service.

Relaterad länk: Manual för manuell uppgradering

1) När mobiltelefonen är ansluten till enheten öppnar du gränssnittet för förhandsgranskning i realtid och klickar på [Replay] i funktionsfältet nedan för att gå in i videouppspelningsgränssnittet

2) Välj segmentet som ska spelas upp efter datum- och tidsperiod och klicka på uppspelningsknappen för att spela upp videon online

3) Standardvideon är tidslinjeläge, om du behöver ladda ner videon, växla till läget Eventgrupper för att spela

När molndiskutrymmet inte är fullt, är lagringstiden för videofilerna
a. Total kapacitet < 64G, kan lagras i upp till 15 dagar
b. Total kapacitet 64G - 128G (ej inklusive 128G), kan lagras i upp till 30 dagar
c. Total kapacitet ≥ 128G, kan lagras i upp till 60 dagar

Obs: Lagringstiden för videofilen är inte den tid som videon kan spelas in. När molndiskpaketet löper ut raderas videon automatiskt efter en viss tidsperiod

· ID-nummer är kamerans unika identifikationsnummer, varje kamera motsvarar endast ett ID
· ID-numret är 8 siffror, vilket kan ses på etiketten på enhetens kropp
· Om du har anslutit enheten i APP kan du se ID:t i enhetslistans fönster

Efter att APP:n anslutit till enheten klickar du på ikonen Aktivera/Avaktivera för att slå på/av larmfunktionen. [Arm] för att slå på larmfunktionen, [Avaktivera] för att stänga av larmfunktionen
· Användare kan också klicka på ikonen [Inställningar] i enhetslistan-[Larminställningar] för att slå på/av larmfunktionen
· För vissa enheter, klicka på ikonen [Inställningar] i enhetslistan - [Alarm på] för att slå på/av alla larm. Slå på huvudknappen och välj motsvarande larmtyp för att gå in i inställningsgränssnittet för att slå på eller stänga av denna larmtyp

Obs: Genvägsomkopplaren kan bara slå på/av larmfunktionen och stöder inte modifiering av andra larmegenskaper