FAQ

Przygotowanie przed konfiguracją:

1. Włącz kamerę, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez kilka sekund, a następnie usłyszysz komunikat kamery „Reset zakończony”. Gdy kamera wyświetli komunikat „Zeskanuj kod QR w kamerze i czekaj na połączenie” i usłyszysz dźwięk komunikatu „Didi...”, oznacza to, że urządzenie oczekuje na konfigurację.

2. Telefon komórkowy otwiera sieć WLAN i łączy się z siecią WiFi służącą do konfiguracji sieci kamery

Kroki konfiguracji:

1. Otwórz aplikację V380 Pro, kliknij przycisk „+” w prawym górnym rogu listy urządzeń, zeskanuj kod QR etykiety na obudowie za pomocą telefonu komórkowego i kontynuuj działanie zgodnie z instrukcjami systemu. Jeśli kod QR jest uszkodzony, kliknij [Nie można znaleźć kodu QR na urządzeniu], a następnie kliknij [Połączenie za pomocą kodu QR]

2. Wybierz sieć Wi-Fi, którą chcesz skonfigurować dla urządzenia, wprowadź hasło sieci Wi-Fi i kliknij [Potwierdź]

3. Skieruj kod QR wygenerowany przez telefon komórkowy na obiektyw aparatu i kontynuuj działanie zgodnie z instrukcjami systemu.

4. Aparat wyświetla komunikat „Otrzymano informacje o konfiguracji — Łączenie z siecią Wi-Fi — Połączono z siecią Wi-Fi”, co oznacza pomyślną konfigurację, a aplikacja wyświetla komunikat „Dodano pomyślnie”.

a. Jeśli telefon komórkowy i aparat są podłączone do tej samej sieci WiFi, LAN offline, Internet offline

1) Spróbuj ponownie uruchomić kamerę, aby sprawdzić, czy została ona prawidłowo uruchomiona i połączona z siecią Wi-Fi.

2) Wyłącz funkcję izolacji punktu dostępowego routera

3) Sprawdź, czy telefon komórkowy może normalnie połączyć się z Internetem i czy aplikacja uzyskała uprawnienia sieciowe

b. Jeżeli telefon komórkowy i aparat są podłączone do tej samej sieci WiFi, LAN online, Internet offline

1) Spróbuj ponownie uruchomić kamerę i sprawdź, czy kamera jest już w trybie stacji

2) Sprawdź, czy router jest podłączony do Internetu

3) Sprawdź, czy router nie ogranicza możliwości urządzenia w łączeniu się z Internetem

4) Wyłącz funkcje takie jak zapora sieciowa routera, czarna lista, powiązanie adresu MAC itp.

5) Jeżeli powyższe metody nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z technikiem

1) Zasilacz może być niestabilny, spróbuj wymienić interfejs gniazda, zasilacz lub przewód zasilający. Jeśli zasilacz nadal nie chce się uruchomić po wymianie zasilacza, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania serwisu posprzedażowego.

2) Jeśli urządzenie nie uruchomi się po nieudanej aktualizacji online, skontaktuj się z technikiem, aby dostarczył pakiet aktualizacji do ręcznej aktualizacji. Jeśli ręczna aktualizacja się nie powiedzie lub po aktualizacji nadal nie można go uruchomić, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania serwisu posprzedażowego.

Powiązany link: Samouczek ręcznej aktualizacji

1) Po podłączeniu telefonu komórkowego do urządzenia otwórz interfejs podglądu w czasie rzeczywistym i kliknij [Odtwórz] na pasku funkcji poniżej, aby przejść do interfejsu odtwarzania wideo

2) Wybierz segment, który chcesz odtworzyć według daty i godziny, i kliknij przycisk odtwarzania, aby odtworzyć wideo online.

3) Domyślny tryb wideo to Oś czasu. Jeśli chcesz pobrać wideo, przełącz się na tryb grup zdarzeń, aby odtworzyć

Gdy przestrzeń dyskowa w chmurze nie jest pełna, czas przechowywania pliku wideo wynosi
a. Całkowita pojemność < 64G, można przechowywać do 15 dni
b. Całkowita pojemność 64G - 128G (bez 128G), można przechowywać do 30 dni
c. Całkowita pojemność ≥ 128G, można przechowywać do 60 dni

Uwaga: Czas przechowywania pliku wideo nie jest czasem, w którym wideo może zostać nagrane. Po wygaśnięciu pakietu dysku w chmurze wideo zostanie automatycznie usunięte po upływie określonego czasu

· Numer identyfikacyjny to unikalny numer identyfikacyjny kamery, każda kamera odpowiada tylko jednemu identyfikatorowi
· Numer identyfikacyjny składa się z 8 cyfr, które można zobaczyć na etykiecie na obudowie urządzenia
· Jeśli podłączyłeś urządzenie w aplikacji, możesz zobaczyć jego identyfikator w oknie listy urządzeń

Po połączeniu aplikacji z urządzeniem kliknij ikonę Uzbrój/Rozbrój, aby włączyć/wyłączyć funkcję alarmu. [Uzbrój], aby włączyć funkcję alarmu, [Rozbrój], aby wyłączyć funkcję alarmu.
· Użytkownicy mogą również kliknąć ikonę [Ustawienia] na liście urządzeń – [Ustawienia alarmu], aby włączyć/wyłączyć funkcję alarmu
· W przypadku niektórych urządzeń kliknij ikonę [Ustawienia] na liście urządzeń - [Alarm włączony], aby włączyć/wyłączyć wszystkie alarmy. Włącz przycisk główny i wybierz odpowiedni typ alarmu, aby przejść do interfejsu ustawień, aby włączyć lub wyłączyć ten typ alarmu.

Uwaga: Przełącznik skrótu może jedynie włączać/wyłączać funkcję alarmu i nie obsługuje modyfikowania innych właściwości alarmu.