FAQ

Voorbereiding voor configuratie:

1. Schakel de camera in, houd de resetknop een paar seconden ingedrukt en hoor vervolgens de cameramelding "Reset voltooid". Wanneer de cameramelding "Scan de QR-code op de camera en wacht op verbinding" geeft en de prompttoon "Didi..." wordt weergegeven, betekent dit dat het apparaat wacht op configuratie

2. De mobiele telefoon opent WLAN en verbindt de WiFi die wordt gebruikt om het cameranetwerk te configureren

Configuratiestappen:

1. Open de V380 Pro APP, klik op de knop "+" in de rechterbovenhoek van de apparatenlijst, scan de QR-code van het bodylabel met uw mobiele telefoon en blijf werken volgens de systeemprompts. Als de QR-code beschadigd is, klikt u op [Kan de QR-code niet vinden op het apparaat] en klikt u op [QR-codeverbinding]

2. Selecteer de WiFi die u voor het apparaat wilt configureren, voer het WiFi-wachtwoord in en klik op [Bevestigen]

3. Richt de QR-code die door de mobiele telefoon is gegenereerd op de cameralens en ga verder met de handelingen volgens de aanwijzingen van het systeem

4. De camera geeft de melding "Configuratiegegevens ontvangen - WiFi-verbinding - WiFi-verbinding" aan, wat aangeeft dat de configuratie succesvol is, en de APP geeft de melding "Toegevoegd met succes"

a. Als de mobiele telefoon en de camera verbonden zijn met dezelfde wifi, LAN offline, internet offline

1) Probeer de camera opnieuw op te starten om te bevestigen dat de camera correct is gestart en verbinding heeft gemaakt met wifi.

2) Schakel de AP-isolatiefunctie van de router uit

3) Controleer of de mobiele telefoon normaal verbinding kan maken met internet en of de APP de netwerkmachtiging heeft verkregen

b. Als de mobiele telefoon en de camera verbonden zijn met dezelfde WiFi, LAN online, internet offline

1) Probeer de camera opnieuw op te starten en controleer of de camera al in de stationsmodus staat

2) Controleer of de router is verbonden met internet

3) Controleer of de router het apparaat verhindert verbinding te maken met internet

4) Schakel functies uit zoals de routerfirewall, zwarte lijst, MAC-adreskoppeling, enz.

5) Als de bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de technicus

1) De voeding kan instabiel zijn, probeer de socketinterface, de stroomadapter of het netsnoer te vervangen. Als de voeding nog steeds niet start nadat u de voeding hebt vervangen, neem dan contact op met de verkoper voor aftersalesservice.

2) Als het apparaat niet start na de mislukte online upgrade, neem dan contact op met de technicus om het upgradepakket voor handmatige upgrade te verstrekken. Als de handmatige upgrade mislukt of na de upgrade nog steeds niet kan starten, neem dan contact op met de verkoper voor aftersales-service.

Gerelateerde link: Handmatige upgrade-tutorial

1) Nadat de mobiele telefoon is verbonden met het apparaat, opent u de realtime preview-interface en klikt u op [Opnieuw afspelen] op de functiebalk hieronder om de videoweergave-interface te openen

2) Selecteer het segment dat u wilt afspelen op datum-tijdsperiode en klik op de afspeelknop om de video online af te spelen

3) De standaardvideo is de tijdlijnmodus. Als u de video wilt downloaden, schakelt u over naar de modus Gebeurtenisgroepen om de video te bekijken.

Wanneer de cloud-schijfruimte niet vol is, is de opslagtijd van het videobestand
a. Totale capaciteit < 64G, kan tot 15 dagen worden opgeslagen
b. Totale capaciteit 64G - 128G (exclusief 128G), kan tot 30 dagen worden opgeslagen
c. Totale capaciteit ≥ 128G, kan tot 60 dagen worden opgeslagen

Let op: De opslagtijd van het videobestand is niet de tijd dat de video kan worden opgenomen. Wanneer het clouddiskpakket verloopt, wordt de video na een bepaalde tijd automatisch verwijderd

· Het ID-nummer is het unieke identificatienummer van de camera, elke camera komt overeen met slechts één ID
· Het ID-nummer bestaat uit 8 cijfers en is te vinden op het etiket op de behuizing van het apparaat
· Als u het apparaat in de APP hebt aangesloten, kunt u de ID bekijken in het venster met de apparatenlijst

Nadat de APP verbinding heeft gemaakt met het apparaat, klikt u op het pictogram Arm/Disarm om de alarmfunctie in of uit te schakelen. [Arm] om de alarmfunctie in te schakelen, [Disarm] om de alarmfunctie uit te schakelen.
· Gebruikers kunnen ook op het pictogram [Instellingen] in de apparatenlijst - [Alarminstellingen] klikken om de alarmfunctie in of uit te schakelen
· Voor sommige apparaten klikt u op het pictogram [Instellingen] in de apparatenlijst - [Alarm aan] om alle alarmen in of uit te schakelen. Schakel de hoofdknop in en selecteer het bijbehorende alarmtype om de instellingeninterface te openen om dit alarmtype in of uit te schakelen.

Let op: Met de sneltoets kunt u alleen de alarmfunctie in- of uitschakelen en kunt u geen andere alarmeigenschappen wijzigen.