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le domande più frequenti.

· Funzione di ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica

1) Cancella le informazioni WiFi e le informazioni di configurazione IP

2) Cancellare le informazioni utente (nome utente e password)

3) Cancella la password dell'hotspot

4) Attivare il messaggio vocale del sistema

5) Scollegare il servizio cloud

6) Funzione di allarme

a. Impostare lo stato di attivazione su off

b. Imposta l'area di allarme su Tutto

c. Il periodo di tempo della sveglia è impostato su sveglia tutto il giorno

d. Disattivare il tono di allarme

7) Funzione PTZ

a. Cancellare la posizione di memoria di spegnimento PTZ

b. Cancellare l'impostazione di pattugliamento PTZ

c. Disattivare la funzione di tracciamento del movimento

8) Funzione di controllo della luce

a. Il controllo della luce è impostato su [Auto]

b. Cancellare l'impostazione della luce dell'interruttore di temporizzazione

9) L'attributo dell'immagine è impostato su [Auto]

Preparazione prima della configurazione:

1. Accendere la fotocamera, tenere premuto il pulsante di reset per alcuni secondi, quindi ascoltare il messaggio della fotocamera "Reset completato". Quando la fotocamera chiede "Si prega di scansionare il codice QR sulla fotocamera e attendere la connessione" e viene emesso il tono di richiesta "Didi...", significa che il dispositivo è in attesa di configurazione

2. Il telefono cellulare apre la WLAN e si collega al WiFi utilizzato per configurare la rete della telecamera

Passaggi di configurazione:

1. Apri l'APP V380 Pro, clicca sul pulsante "+" nell'angolo in alto a destra dell'elenco dei dispositivi, scansiona il codice QR dell'etichetta del corpo con il tuo cellulare e continua a operare secondo le richieste di sistema. Se il codice QR è danneggiato, clicca su [Impossibile trovare il codice QR sul dispositivo] e clicca su [Connessione codice QR]

2. Selezionare il WiFi da configurare per il dispositivo, immettere la password WiFi e fare clic su [Conferma]

3. Puntare il codice QR generato dal cellulare verso l'obiettivo della fotocamera e continuare a operare secondo le richieste del sistema

4. La fotocamera visualizza "Informazioni di configurazione ricevute - Connessione WiFi - WiFi connesso" indica una configurazione riuscita e l'APP visualizza "Aggiunta correttamente"

a. Se il telefono cellulare e la fotocamera sono connessi alla stessa rete WiFi, LAN offline, Internet offline

1) Prova a riavviare la fotocamera per confermare che è stata avviata correttamente e connessa al WiFi
2) Disattivare la funzione di isolamento AP del router
3) Verificare se il telefono cellulare può essere connesso normalmente a Internet e se l'APP ha ottenuto l'autorizzazione di rete

b. Se il telefono cellulare e la fotocamera sono connessi alla stessa rete WiFi, LAN online, Internet offline

1) Prova a riavviare la telecamera e verifica che sia già in modalità stazione
2) Controllare se il router è connesso a Internet
3) Controllare se il router impedisce al dispositivo di connettersi a Internet
4) Disattivare funzioni quali firewall del router, blacklist, associazione dell'indirizzo MAC, ecc.
5) Se i metodi sopra indicati non riescono a risolvere il problema, si prega dicontattare il tecnico- Io...

1) L'alimentatore potrebbe essere instabile, provare a sostituire l'interfaccia della presa, l'adattatore di alimentazione o il cavo di alimentazione. Se l'alimentatore non si avvia ancora dopo aver sostituito l'alimentatore, contattare il venditore per il servizio post-vendita

2) Se il dispositivo non si avvia dopo l'errore di aggiornamento online, contattare il tecnico per fornire il pacchetto di aggiornamento per l'aggiornamento manuale. Se l'aggiornamento manuale non riesce o dopo l'aggiornamento non si avvia ancora, contattare il venditore per il servizio post-vendita


Link correlato: Tutorial sull'aggiornamento manuale

1) Dopo aver collegato il telefono cellulare al dispositivo, aprire l'interfaccia di anteprima in tempo reale e fare clic su [Replay] sulla barra delle funzioni sottostante per accedere all'interfaccia di riproduzione video
2) Seleziona il segmento da riprodurre in base al periodo di data e ora e fai clic sul pulsante di riproduzione per riprodurre il video online
3) Il video predefinito è in modalità Timeline, se hai bisogno di scaricare il video, passa alla modalità Gruppi eventi per pla

· Quando lo spazio sul disco cloud non è pieno, il tempo di archiviazione del file video è

    a. Capacità totale < 64G, può essere conservato fino a 15 giorni

    b. Capacità totale 64G - 128G (esclusi 128G), può essere conservato fino a 30 giorni

    c. Capacità totale ≥ 128G, può essere immagazzinata fino a 60 giorni


  Nota: il tempo di archiviazione del file video non è il tempo in cui il video può essere registrato. Quando il pacchetto del disco cloud scade, il video verrà automaticamente eliminato dopo un certo periodo di tempo

· Il numero ID è il numero identificativo univoco della telecamera, ogni telecamera corrisponde a un solo ID
· Il numero ID è composto da 8 cifre e può essere visualizzato sull'etichetta sul corpo del dispositivo
· Se hai collegato il dispositivo nell'APP, puoi visualizzare l'ID nella finestra dell'elenco dei dispositivi

· Dopo che l'APP si è connessa al dispositivo, fare clic sull'icona Attiva/Disattiva per attivare/disattivare la funzione di allarme. [Attiva] per attivare la funzione di allarme, [Disattiva] per disattivare la funzione di allarme
· Gli utenti possono anche fare clic sull'icona [Impostazioni] nell'elenco dei dispositivi-[Impostazioni allarme] per attivare/disattivare la funzione di allarme
· Per alcuni dispositivi, fare clic sull'icona [Impostazioni] nell'elenco dei dispositivi - [Allarme acceso] per attivare/disattivare tutti gli allarmi. Accendere il pulsante principale e selezionare il tipo di allarme corrispondente per accedere all'interfaccia di impostazione per attivare o disattivare questo tipo di allarme

Nota: l'interruttore di scelta rapida può solo attivare/disattivare la funzione di allarme e non supporta la modifica di altre proprietà dell'allarme