FAQ

Persiapan sebelum konfigurasi:

1. Nyalakan kamera, tekan dan tahan tombol reset selama beberapa detik, lalu dengarkan perintah kamera "Reset selesai". Saat kamera meminta "Silakan pindai kode QR pada kamera dan tunggu koneksi" dan nada perintah "Didi..." dikeluarkan, berarti perangkat sedang menunggu konfigurasi.

2. Ponsel membuka WLAN dan menghubungkan WiFi yang digunakan untuk mengkonfigurasi jaringan kamera

Langkah-langkah konfigurasi:

1. Buka APLIKASI V380 Pro, klik tombol "+" di pojok kanan atas daftar perangkat, pindai kode QR pada label bodi dengan ponsel Anda, dan lanjutkan pengoperasian sesuai dengan perintah sistem. Jika kode QR rusak, klik [Tidak dapat menemukan kode QR pada perangkat], lalu klik [Sambungan kode QR]

2. Pilih WiFi yang akan dikonfigurasi untuk perangkat, masukkan kata sandi WiFi, dan klik [Konfirmasi]

3. Arahkan kode QR yang dihasilkan oleh ponsel ke lensa kamera, dan terus beroperasi sesuai dengan petunjuk sistem

4. Kamera menampilkan "Informasi konfigurasi diterima - WiFi tersambung - WiFi tersambung" menunjukkan konfigurasi berhasil, dan APP menampilkan "Berhasil ditambahkan"

a. Jika ponsel dan kamera terhubung ke WiFi yang sama, LAN offline, Internet offline

1) Silakan coba untuk me-restart kamera untuk memastikan bahwa kamera telah dimulai dengan benar dan terhubung ke WiFi

2) Matikan fungsi isolasi AP router

3) Periksa apakah ponsel dapat terhubung ke Internet secara normal, dan APP telah memperoleh izin jaringan

b. Jika ponsel dan kamera terhubung ke WiFi yang sama, LAN online, Internet offline

1) Silakan coba untuk me-restart kamera dan konfirmasikan bahwa kamera sudah dalam mode stasiun

2) Periksa apakah router terhubung ke Internet

3) Periksa apakah router membatasi perangkat untuk terhubung ke Internet

4) Matikan fungsi seperti firewall router, daftar hitam, pengikatan alamat mac, dll.

5) Jika metode di atas gagal menyelesaikan masalah, silakan hubungi teknisi

1) Catu daya mungkin tidak stabil, harap coba ganti antarmuka soket, adaptor daya, atau kabel daya. Jika catu daya masih gagal menyala setelah mengganti catu daya, harap hubungi penjual untuk layanan purnajual.

2) Jika perangkat gagal menyala setelah kegagalan pemutakhiran daring, harap hubungi teknisi untuk menyediakan paket pemutakhiran untuk pemutakhiran manual. Jika pemutakhiran manual gagal atau setelah pemutakhiran masih tidak dapat menyala, harap hubungi penjual untuk layanan purnajual.

Tautan terkait:Tutorial peningkatan manual

1)Setelah ponsel terhubung ke perangkat, buka antarmuka pratinjau waktu nyata dan klik [Putar Ulang] pada bilah fungsi di bawah untuk masuk ke antarmuka pemutaran video

2) Pilih segmen yang akan diputar ulang berdasarkan periode tanggal-waktu, dan klik tombol putar untuk memutar video secara online

3) Video default adalah mode Timeline, jika Anda perlu mengunduh video, silakan beralih ke mode Grup Acara untuk mengunduhnya.

Ketika ruang disk cloud tidak penuh, waktu penyimpanan file video adalah
a. Kapasitas total < 64G, dapat disimpan hingga 15 hari
b. Total kapasitas 64G - 128G (tidak termasuk 128G), dapat disimpan hingga 30 hari
c. Total kapasitas ≥ 128G, dapat disimpan hingga 60 hari

Catatan: Waktu penyimpanan file video bukan waktu yang dibutuhkan untuk merekam video. Saat paket cloud disk kedaluwarsa, video akan otomatis terhapus setelah jangka waktu tertentu.

· Nomor ID adalah nomor identifikasi unik kamera, setiap kamera hanya sesuai dengan satu ID
· Nomor ID terdiri dari 8 digit, yang dapat dilihat pada label di badan perangkat
· Jika Anda telah menghubungkan perangkat di APP, Anda dapat melihat ID di jendela daftar perangkat

Setelah APP terhubung ke perangkat, klik ikon Arm/Disarm untuk menghidupkan/mematikan fungsi alarm. [Arm] untuk menghidupkan fungsi alarm, [Disarm] untuk mematikan fungsi alarm.
· Pengguna juga dapat mengklik ikon [Pengaturan] di daftar perangkat-[Pengaturan alarm] untuk mengaktifkan/menonaktifkan fungsi alarm
· Untuk beberapa perangkat, klik ikon [Pengaturan] di daftar perangkat - [Alarm aktif] untuk menghidupkan/mematikan semua alarm. Nyalakan tombol utama dan pilih jenis alarm yang sesuai untuk masuk ke antarmuka pengaturan guna menghidupkan atau mematikan jenis alarm ini.

Catatan: Sakelar pintasan hanya dapat menghidupkan/mematikan fungsi alarm, dan tidak mendukung modifikasi properti alarm lainnya