Nous sommes un fabricant professionnel.

Préparation avant configuration :

1. Allumez l'appareil photo, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes, puis entendez l'appareil photo indiquer « Réinitialisation terminée ». Lorsque l'appareil photo indique « Veuillez scanner le code QR sur l'appareil photo et attendre la connexion » et que le signal sonore « Didi... » est émis, cela signifie que l'appareil attend la configuration

2. Le téléphone mobile ouvre le WLAN et connecte le WiFi utilisé pour configurer le réseau de la caméra

Étapes de configuration :

1. Ouvrez l'application V380 Pro, cliquez sur le bouton « + » dans le coin supérieur droit de la liste des appareils, scannez le code QR de l'étiquette du corps avec votre téléphone portable et continuez à fonctionner selon les invites du système. Si le code QR est endommagé, cliquez sur [Impossible de trouver le code QR sur l'appareil], puis sur [Connexion par code QR]

2. Sélectionnez le Wi-Fi à configurer pour l'appareil, saisissez le mot de passe Wi-Fi et cliquez sur [Confirmer]

3. Pointez le code QR généré par le téléphone mobile vers l'objectif de l'appareil photo et continuez à fonctionner en suivant les invites du système

4. L'appareil photo affiche « Informations de configuration reçues - Connexion WiFi - WiFi connecté » indiquant une configuration réussie et l'application affiche « Ajouté avec succès »

a. les produits Si le téléphone mobile et l'appareil photo sont connectés au même réseau Wi-Fi, LAN hors ligne, Internet hors ligne

1) Veuillez essayer de redémarrer la caméra pour confirmer que la caméra a été démarrée correctement et connectée au WiFi
2) Désactivez la fonction d'isolation du point d'accès du routeur
3) Vérifiez si le téléphone mobile peut être connecté à Internet normalement et si l'application a obtenu l'autorisation du réseau

b. Si le téléphone mobile et l'appareil photo sont connectés au même réseau Wi-Fi, LAN en ligne, Internet hors ligne

1) Veuillez essayer de redémarrer la caméra et confirmer que la caméra est déjà en mode station
2) Vérifiez si le routeur est connecté à Internet
3) Vérifiez si le routeur empêche l'appareil de se connecter à Internet
4) Désactivez les fonctions telles que le pare-feu du routeur, la liste noire, la liaison d'adresse Mac, etc.
5) Si les méthodes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, veuillezcontacter le technicienJe suis là.

1) L'alimentation électrique peut être instable, veuillez essayer de remplacer l'interface de prise, l'adaptateur secteur ou le cordon d'alimentation. Si l'alimentation ne démarre toujours pas après le remplacement de l'alimentation, veuillez contacter le vendeur pour le service après-vente

2) Si l'appareil ne démarre pas après l'échec de la mise à niveau en ligne, veuillez contacter le technicien pour lui fournir le package de mise à niveau pour la mise à niveau manuelle. Si la mise à niveau manuelle échoue ou ne démarre toujours pas après la mise à niveau, veuillez contacter le vendeur pour le service après-vente

Lien connexe : Tutoriel de mise à niveau manuelle

1) Le Une fois le téléphone mobile connecté à l'appareil, ouvrez l'interface d'aperçu en temps réel et cliquez sur [Replay] dans la barre de fonctions ci-dessous pour accéder à l'interface de lecture vidéo
2) Sélectionnez le segment à lire par période de date et d'heure, puis cliquez sur le bouton de lecture pour lire la vidéo en ligne
3) La vidéo par défaut est le mode Chronologie, si vous devez télécharger la vidéo, veuillez passer au mode Groupes d'événements pour la télécharger.

· Lorsque l'espace disque cloud n'est pas plein, la durée de stockage du fichier vidéo est

a. Capacité totale < 64 G, peut être stocké jusqu'à 15 jours

b. Capacité totale de 64 G à 128 G (sans compter 128 G), peut être stocké jusqu'à 30 jours

c. Capacité totale ≥ 128 G, peut être stocké jusqu'à 60 jours

Remarque : la durée de stockage du fichier vidéo ne correspond pas à la durée pendant laquelle la vidéo peut être enregistrée. Lorsque le package de disque cloud expire, la vidéo sera automatiquement supprimée après une certaine période de temps

· Le numéro d'identification est le numéro d'identification unique de la caméra, chaque caméra correspond à un seul identifiant
· Le numéro d'identification est composé de 8 chiffres, qui peuvent être consultés sur l'étiquette du corps de l'appareil
· Si vous avez connecté l'appareil dans l'application, vous pouvez afficher l'ID dans la fenêtre de la liste des appareils

· Une fois l'application connectée à l'appareil, cliquez sur l'icône Armer/Désarmer pour activer/désactiver la fonction d'alarme. [Armer] pour activer la fonction d'alarme, [Désarmer] pour désactiver la fonction d'alarme
· Les utilisateurs peuvent également cliquer sur l'icône [Paramètres] dans la liste des appareils-[Paramètres d'alarme] pour activer/désactiver la fonction d'alarme
· Pour certains appareils, cliquez sur l'icône [Paramètres] dans la liste des appareils - [Alarme activée] pour activer/désactiver toutes les alarmes. Activez le bouton principal et sélectionnez le type d'alarme correspondant pour accéder à l'interface de configuration afin d'activer ou de désactiver ce type d'alarme

Remarque : le commutateur de raccourci ne peut qu'activer/désactiver la fonction d'alarme et ne prend pas en charge la modification d'autres propriétés d'alarme