FAQ

آماده سازی قبل از پیکربندی:

1. دوربین را روشن کنید، دکمه ریست را چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید و سپس صدای دوربین "Reset تکمیل شد" را بشنوید. هنگامی که دوربین از "لطفاً کد QR روی دوربین را اسکن کنید و منتظر اتصال باشید" و صدای "Didi..." صادر شد، به این معنی است که دستگاه در انتظار پیکربندی است.

2. تلفن همراه WLAN را باز می کند و وای فای مورد استفاده برای پیکربندی شبکه دوربین را متصل می کند

مراحل پیکربندی:

1. برنامه V380 Pro را باز کنید، روی دکمه «+» در گوشه سمت راست بالای لیست دستگاه کلیک کنید، کد QR برچسب بدنه را با تلفن همراه خود اسکن کنید و طبق درخواست‌های سیستم به کار خود ادامه دهید. اگر کد QR آسیب دیده است، روی [Can't find the QR code on the device] و روی [اتصال کد QR] کلیک کنید.

2. WiFi مورد نظر برای پیکربندی دستگاه را انتخاب کنید، رمز عبور WiFi را وارد کنید و روی [Confirm] کلیک کنید.

3. کد QR تولید شده توسط تلفن همراه را به سمت لنز دوربین بگیرید و طبق دستورات سیستم به کار خود ادامه دهید.

4. فرمان دوربین "دریافت اطلاعات پیکربندی - اتصال WiFi - WiFi متصل است" نشان‌دهنده پیکربندی موفقیت‌آمیز است، و APP درخواست می‌کند "با موفقیت اضافه شد"

الف اگر تلفن همراه و دوربین به یک WiFi، LAN آفلاین، اینترنت آفلاین متصل باشند

1) لطفاً سعی کنید دوربین را مجدداً راه اندازی کنید تا تأیید کنید که دوربین به درستی راه اندازی شده و به WiFi متصل شده است

2) عملکرد جداسازی AP روتر را خاموش کنید

3) بررسی کنید که آیا تلفن همراه می تواند به طور معمول به اینترنت متصل شود و برنامه مجوز شبکه را دریافت کرده است

ب اگر تلفن همراه و دوربین به همان WiFi، LAN آنلاین، اینترنت آفلاین متصل باشند

1) لطفاً دوربین را مجدداً راه اندازی کنید و تأیید کنید که دوربین از قبل در حالت ایستگاه است

2) بررسی کنید که آیا روتر به اینترنت متصل است یا خیر

3) بررسی کنید که آیا روتر دستگاه را از اتصال به اینترنت محدود می کند یا خیر

4) عملکردهایی مانند فایروال روتر، لیست سیاه، اتصال آدرس مک و غیره را خاموش کنید.

5) اگر روش های فوق مشکل را حل نکرد، لطفا با تکنسین تماس بگیرید

1) منبع تغذیه ممکن است ناپایدار باشد، لطفاً رابط سوکت، آداپتور برق یا سیم برق را جایگزین کنید. اگر پس از تعویض منبع تغذیه همچنان منبع تغذیه روشن نمی شود، لطفاً برای خدمات پس از فروش با فروشنده تماس بگیرید.

2) اگر دستگاه بعد از خرابی ارتقاء آنلاین راه اندازی نشد، لطفاً با تکنسین تماس بگیرید تا بسته ارتقاء را برای ارتقاء دستی ارائه کند. اگر ارتقای دستی با شکست مواجه شد یا پس از ارتقا همچنان شروع نشد، لطفاً برای خدمات پس از فروش با فروشنده تماس بگیرید.

لینک مرتبط: آموزش ارتقاء دستی

1) پس از اتصال تلفن همراه به دستگاه، رابط پیش نمایش بیدرنگ را باز کنید و روی [بازپخش] در نوار عملکرد زیر کلیک کنید تا وارد رابط پخش ویدیو شوید.

2) قسمتی را که قرار است بر اساس بازه زمانی تاریخ پخش شود انتخاب کنید و روی دکمه پخش کلیک کنید تا ویدیو به صورت آنلاین پخش شود

3) ویدئوی پیش‌فرض حالت تایم لاین است، در صورت نیاز به دانلود ویدیو، لطفاً به حالت گروه‌های رویداد بروید تا پخش شود.

 زمانی که فضای دیسک ابری پر نیست، زمان ذخیره سازی فایل ویدئویی است
الف ظرفیت کل < 64G، می تواند تا 15 روز ذخیره شود
ب ظرفیت کل 64G - 128G (بدون احتساب 128G)، می تواند تا 30 روز ذخیره شود
ج ظرفیت کل ≥ 128G، می تواند تا 60 روز ذخیره شود

توجه: زمان ذخیره سازی فایل ویدئویی زمانی نیست که بتوان فیلم را ضبط کرد. هنگامی که بسته دیسک ابری منقضی می شود، ویدیو پس از مدت زمان مشخصی به طور خودکار حذف می شود

· شماره شناسه شماره شناسایی منحصر به فرد دوربین است، هر دوربین تنها مربوط به یک شناسه است
· شماره شناسه 8 رقمی است که روی برچسب روی بدنه دستگاه قابل مشاهده است
· اگر دستگاه را در APP متصل کرده اید، می توانید شناسه را در پنجره لیست دستگاه مشاهده کنید

پس از اتصال APP به دستگاه، روی نماد Arm/Disarm کلیک کنید تا عملکرد زنگ هشدار روشن/خاموش شود. [Arm] برای روشن کردن عملکرد زنگ، [غیرفعال کردن] برای خاموش کردن عملکرد زنگ هشدار
· کاربران همچنین می توانند روی نماد [تنظیمات] در لیست دستگاه - [تنظیمات زنگ هشدار] کلیک کنند تا عملکرد زنگ هشدار را روشن/خاموش کنند.
· برای برخی از دستگاه‌ها، روی نماد [تنظیمات] در لیست دستگاه - [Alarm روشن] کلیک کنید تا همه زنگ‌ها روشن/خاموش شوند. دکمه اصلی را روشن کرده و نوع زنگ مربوطه را انتخاب کنید تا وارد رابط تنظیمات شوید تا این نوع زنگ هشدار را روشن یا خاموش کنید

توجه: کلید میانبر فقط می‌تواند عملکرد زنگ هشدار را روشن/خاموش کند و از اصلاح سایر ویژگی‌های هشدار پشتیبانی نمی‌کند