FAQ

Příprava před konfigurací:

1. Zapněte kameru, stiskněte a podržte tlačítko reset na několik sekund a poté uslyšíte výzvu kamery „Reset dokončen“. Když kamera vyzve „Naskenujte prosím QR kód na kameře a počkejte na připojení“ a zazní tón „Didi...“, znamená to, že zařízení čeká na konfiguraci

2. Mobilní telefon otevře WLAN a připojí WiFi použitou ke konfiguraci sítě kamer

Kroky konfigurace:

1. Otevřete aplikaci V380 Pro, klikněte na tlačítko "+" v horním pravém rohu seznamu zařízení, naskenujte QR kód z nálepky na těle pomocí mobilního telefonu a pokračujte podle systémových výzev. Pokud je QR kód poškozený, klepněte na [Nemohu najít QR kód zařízení] a poté klikněte na [Připojení přes QR kód].

2. Vyberte WiFi, kterou chcete pro zařízení nakonfigurovat, zadejte heslo WiFi a klikněte na [Potvrdit].

3. Namiřte QR kód vygenerovaný mobilním telefonem na objektiv fotoaparátu a pokračujte v provozu podle pokynů systému

4. Výzva fotoaparátu „Přijaté konfigurační informace – připojení WiFi – připojení WiFi“ znamená úspěšnou konfiguraci a aplikace APP vyzve „Úspěšně přidáno“

a. Pokud jsou mobilní telefon a kamera připojeny ke stejné WiFi, LAN offline, Internet offline

1) Zkuste prosím restartovat kameru, abyste se ujistili, že byla správně spuštěna a připojena k WiFi

2) Vypněte funkci izolace AP routeru

3) Zkontrolujte, zda lze mobilní telefon normálně připojit k internetu a zda aplikace získala oprávnění k síti

b. Pokud jsou mobilní telefon a kamera připojeny ke stejné WiFi, LAN online, internet offline

1) Zkuste prosím restartovat kameru a ověřte, že kamera je již v režimu stanice

2) Zkontrolujte, zda je router připojen k internetu

3) Zkontrolujte, zda router neomezuje připojení zařízení k internetu

4) Vypněte funkce, jako je firewall routeru, blacklist, vazba mac adresy atd.

5) Pokud výše uvedené metody problém nevyřeší, kontaktujte prosím technika

1) Napájecí zdroj může být nestabilní, zkuste vyměnit rozhraní zásuvky, napájecí adaptér nebo napájecí kabel. Pokud se napájecí zdroj nespustí ani po výměně napájecího zdroje, obraťte se na prodejce se žádostí o poprodejní servis.

2) Pokud se zařízení nepodaří spustit po neúspěšné online aktualizaci, obraťte se na technika, aby poskytl balíček pro ruční aktualizaci. Pokud selže ruční aktualizace nebo po aktualizaci se stále nemůže spustit, obraťte se na prodavače pro zákaznickou podporu.

Související odkaz: Návod k ruční aktualizaci

1) Po připojení mobilního telefonu k zařízení otevřete rozhraní náhledu v reálném čase a kliknutím na [Přehrát] na funkční liště níže vstoupíte do rozhraní přehrávání videa.

2) Vyberte segment, který se má přehrát, podle data a času a kliknutím na tlačítko přehrávání přehrajte video online

3) Výchozím videem je režim časové osy, pokud si potřebujete video stáhnout, přepněte do režimu Skupiny událostí a hrajte

Když není prostor na cloudu plný, doba ukládání videa je
a. Celková kapacita < 64G, lze skladovat až 15 dní
b. Celková kapacita 64G - 128G (bez 128G), lze uložit až 30 dní
c. Celková kapacita ≥ 128G, lze skladovat až 60 dní

Poznámka: Doba uložení souboru videa není dobou, po kterou lze video nahrát. Po vypršení platnosti balíčku cloudového disku bude video po určité době automaticky smazáno

· ID číslo je jedinečné identifikační číslo kamery, každé kameře odpovídá pouze jedno ID
· ID číslo má 8 číslic, které lze zobrazit na štítku na těle zařízení
· Pokud jste připojili zařízení v APP, můžete ID zobrazit v okně seznamu zařízení

Poté, co se APP připojí k zařízení, klikněte na ikonu Zapnout/Vypnout pro zapnutí/vypnutí funkce budíku. [Arm] pro zapnutí funkce alarmu, [Disarm] pro vypnutí funkce alarmu
· Uživatelé mohou také kliknutím na ikonu [Nastavení] v seznamu zařízení [Nastavení alarmu] zapnout/vypnout funkci alarmu
· U některých zařízení klikněte na ikonu [Settings] v seznamu zařízení - [Alarm on] pro zapnutí/vypnutí všech budíků. Zapněte hlavní tlačítko a vyberte odpovídající typ alarmu pro vstup do rozhraní nastavení pro zapnutí nebo vypnutí tohoto typu alarmu

Poznámka: Zkratkový přepínač může pouze zapnout/vypnout funkci alarmu a nepodporuje úpravu dalších vlastností alarmu