FAQ

কনফিগারেশনের আগে প্রস্তুতি:

1. ক্যামেরা চালু করুন, কয়েক সেকেন্ডের জন্য রিসেট বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন, এবং তারপর ক্যামেরার প্রম্পট "রিসেট সম্পন্ন হয়েছে" শুনুন। যখন ক্যামেরা অনুরোধ করে "দয়া করে ক্যামেরার QR কোড স্ক্যান করুন এবং সংযোগের জন্য অপেক্ষা করুন" এবং প্রম্পট টোন "দিদি..." জারি করা হয়, এর মানে হল ডিভাইসটি কনফিগারেশনের জন্য অপেক্ষা করছে।

2. মোবাইল ফোন WLAN খোলে এবং ক্যামেরা নেটওয়ার্ক কনফিগার করতে ব্যবহৃত WiFi সংযোগ করে

কনফিগারেশন ধাপ:

1. V380 Pro APP খুলুন, ডিভাইস তালিকার উপরের ডানদিকে কোণায় "+" বোতামে ক্লিক করুন, আপনার মোবাইল ফোনের সাথে বডি লেবেলের QR কোড স্ক্যান করুন এবং সিস্টেম প্রম্পট অনুযায়ী কাজ চালিয়ে যান। QR কোড ক্ষতিগ্রস্ত হলে, [ডিভাইসটিতে QR কোড খুঁজে পাচ্ছি না] এ ক্লিক করুন এবং [QR কোড সংযোগ] এ ক্লিক করুন।

2. ডিভাইসের জন্য কনফিগার করার জন্য ওয়াইফাই নির্বাচন করুন, ওয়াইফাই পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [নিশ্চিত করুন] ক্লিক করুন

3. ক্যামেরার লেন্সে মোবাইল ফোন দ্বারা জেনারেট করা QR কোডটি নির্দেশ করুন এবং সিস্টেম প্রম্পট অনুযায়ী কাজ চালিয়ে যান

4. ক্যামেরা প্রম্পট করে "প্রাপ্ত কনফিগারেশন তথ্য - ওয়াইফাই সংযোগ - ওয়াইফাই সংযুক্ত" সফল কনফিগারেশন নির্দেশ করে এবং APP প্রম্পট করে "সফলভাবে যোগ করা হয়েছে"

ক মোবাইল ফোন এবং ক্যামেরা একই ওয়াইফাইতে সংযুক্ত থাকলে, ল্যান অফলাইন, ইন্টারনেট অফলাইন

1) ক্যামেরাটি সঠিকভাবে শুরু হয়েছে এবং WiFi এর সাথে সংযুক্ত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে ক্যামেরাটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন৷

2) রাউটার এপি আইসোলেশন ফাংশন বন্ধ করুন

3) মোবাইল ফোনটি স্বাভাবিকভাবে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং APP নেটওয়ার্কের অনুমতি পেয়েছে

খ. মোবাইল ফোন এবং ক্যামেরা একই ওয়াইফাই, ল্যান অনলাইন, ইন্টারনেট অফলাইনে সংযুক্ত থাকলে

1) অনুগ্রহ করে ক্যামেরা পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ক্যামেরাটি ইতিমধ্যেই স্টেশন মোডে আছে৷

2) রাউটার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন

3) রাউটার ডিভাইসটিকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দেয় কিনা তা পরীক্ষা করুন

4) রাউটার ফায়ারওয়াল, ব্ল্যাকলিস্ট, ম্যাক অ্যাড্রেস বাইন্ডিং ইত্যাদি ফাংশন বন্ধ করুন।

5) যদি উপরের পদ্ধতিগুলি সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হয় তবে অনুগ্রহ করে প্রযুক্তিবিদদের সাথে যোগাযোগ করুন

1) পাওয়ার সাপ্লাই অস্থির হতে পারে, দয়া করে সকেট ইন্টারফেস, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার বা পাওয়ার কর্ড প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন। যদি পাওয়ার সাপ্লাই প্রতিস্থাপন করার পরেও পাওয়ার সাপ্লাই চালু হতে ব্যর্থ হয়, অনুগ্রহ করে বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

2) অনলাইন আপগ্রেড ব্যর্থতার পরেও ডিভাইসটি চালু করতে ব্যর্থ হলে, ম্যানুয়াল আপগ্রেডের জন্য আপগ্রেড প্যাকেজ প্রদান করতে টেকনিশিয়ানের সাথে যোগাযোগ করুন। ম্যানুয়াল আপগ্রেড ব্যর্থ হলে বা আপগ্রেড করার পরেও শুরু করতে না পারলে, অনুগ্রহ করে বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত লিঙ্ক: ম্যানুয়াল আপগ্রেড টিউটোরিয়াল

1) মোবাইল ফোনটি ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হওয়ার পরে, রিয়েল-টাইম প্রিভিউ ইন্টারফেসটি খুলুন এবং ভিডিও প্লেব্যাক ইন্টারফেসে প্রবেশ করতে নীচের ফাংশন বারে [রিপ্লে] ক্লিক করুন

2) তারিখ-সময়ের দ্বারা ফিরে চালানোর জন্য বিভাগটি নির্বাচন করুন এবং অনলাইনে ভিডিও চালাতে প্লে বোতামে ক্লিক করুন

3) ডিফল্ট ভিডিও হল টাইমলাইন মোড, যদি আপনি ভিডিও ডাউনলোড করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে ইভেন্ট গ্রুপ মোডে স্যুইচ করুন

 ক্লাউড ডিস্ক স্পেস পূর্ণ না হলে, ভিডিও ফাইলের স্টোরেজ সময়
ক মোট ক্ষমতা < 64G, 15 দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে
খ. মোট ক্ষমতা 64G - 128G (128G সহ নয়), 30 দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে
গ. মোট ক্ষমতা ≥ 128G, 60 দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে

দ্রষ্টব্য: ভিডিও ফাইলের স্টোরেজ সময় ভিডিও রেকর্ড করা যেতে পারে এমন সময় নয়। ক্লাউড ডিস্ক প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলে, নির্দিষ্ট সময়ের পরে ভিডিওটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে

আইডি নম্বর হল ক্যামেরার অনন্য শনাক্তকরণ নম্বর, প্রতিটি ক্যামেরা শুধুমাত্র একটি আইডির সাথে মিলে যায়
আইডি নম্বরটি 8 সংখ্যার, যা ডিভাইসের বডিতে লেবেলে দেখা যেতে পারে
· আপনি যদি APP এ ডিভাইসটি সংযুক্ত করে থাকেন, তাহলে আপনি ডিভাইস তালিকার উইন্ডোতে আইডিটি দেখতে পারেন

APP ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হওয়ার পরে, অ্যালার্ম ফাংশনটি চালু/বন্ধ করতে আর্ম/নিরস্ত্রীকরণ আইকনে ক্লিক করুন। অ্যালার্ম ফাংশন চালু করার জন্য [আর্ম], অ্যালার্ম ফাংশন বন্ধ করার জন্য [নিরস্ত্র]
· ব্যবহারকারীরা ডিভাইস তালিকার [সেটিংস] আইকনে ক্লিক করতে পারেন- [অ্যালার্ম সেটিংস] অ্যালার্ম ফাংশন চালু/বন্ধ করতে
· কিছু ডিভাইসের জন্য, ডিভাইস তালিকায় [সেটিংস] আইকনে ক্লিক করুন - সমস্ত অ্যালার্ম চালু/বন্ধ করতে [অ্যালার্ম চালু করুন]। এই অ্যালার্ম টাইপটি চালু বা বন্ধ করতে সেটিং ইন্টারফেসে প্রবেশ করতে মাস্টার বোতামটি চালু করুন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যালার্ম টাইপ নির্বাচন করুন

দ্রষ্টব্য: শর্টকাট সুইচ শুধুমাত্র অ্যালার্ম ফাংশন চালু/বন্ধ করতে পারে, এবং অন্যান্য অ্যালার্ম বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করা সমর্থন করে না